梅州粤通卡(储值卡)服务指南

【导语】:广东省粤通卡使用方法是怎么样的,如何购卡,如何充值,去哪充值?梅州本地宝小编为您一一解答,希望可以帮助到您。

  1. 购卡

  用户可前往粤通卡客户服务中心营业部(包括营业厅、服务点及办卡点,以下未单独说明的均属此类)、指定代理点进行办理,并可登录96533网站或拨打96533热线进行订购。

  购买流程:购买卡片→在服务网点登记资料和服务→充值→开始使用。

  2. 充值

  储值卡的资金余额不足时,用户可携卡到客服中心营业部、指定代理点以及自助充值终端交纳费用进行充值。充值后储值卡的资金余额不能超过人民币9999元的限额。

  3. 用户资料管理

  (1)注册:用户可凭正确的储值卡卡号及密码在客服中心营业部、网站或拨打96533进行注册,登记用户资料,成为储值卡注册用户,即可享受重设密码、凭有效身份证明办理各类业务。

  (2)资料修改:用户登记的基本资料(指客户类型、客户名称、证件类型、证件编号四项资料)发生改变时,仅可凭有效身份证明到客服中心营业部办理变更:用户登记的非基本资料(指除上述四项基本资料以外的其他资料)发生改变时,注册用户可凭储值卡卡号和密码或有效身份证明到客服中心营业部、网站更改用户资料,或拨打96533热线办理。

  4. 密码管理

  (1).更改密码:用户可通过96533热线、网站或直接到粤通卡客服中心营业部修改储值卡的密码。用户提供正确的储值卡卡号及密码,输入新密码可即时生效。

  (2).重设密码:注册用户如遗忘密码,可携储值卡及有效身份证明到粤通卡客服中心营业部办理密码重设。

  5. 通行费发票邮寄、短信登记及电子清单服务

  若需享受邮寄通行费发票、登记短信或电子清单的服务,请凭用户密码(注册用户可以凭有效身份证明)登陆网站、拨打96533或亲临粤通卡客服中心营业部登记。客户在高速公路消费后,提供汇总发票。

  6. 卡片注销

  如用户不需要继续使用粤通卡,未登记客户资料的用户可凭储值卡卡号和密码,已登记客户资料的用户需凭用户的有效身份证明,亲临粤通卡客服中心营业部营业厅办理卡片注销,卡内余额会通过转账的方式退至用户名下的账户内。

  7. 查询服务

  用户可凭储值卡卡号和密码或有效身份证明通过96533热线、网站或到粤通卡客服中心营业部查询储值卡消费信息。

 

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